Mỹ - Phần cửa trượt của KIA Carnival có thể khiến hành khách bị thương nhẹ, đặc biệt là các em nhỏ.
Trước đây, KIA từng nhận được 9 báo cáo về thương tích bàn tay hoặc cánh tay do bị cửa trượt điện siết chặt. Trong đó, có một đứa trẻ bị mắc kẹt tay vào khung cửa sau khi nhấn nút đóng cửa. Trường hợp khác là một đứa trẻ bị kẹp tay sau khi người bố nhấn nút đóng cửa. Hậu quả là đứa trẻ này đã bị trầy xước ở tay.
Tuy nhiên, vì có nhiều phản ánh từ người dùng và trường hợp bị thương nên hãng xe Hàn Quốc vẫn quyết định triệu hồi xe Carnival.
Hãng sẽ lắp thêm phần mềm phát ra âm thanh cảnh báo để người dùng biết là cửa đang đóng lại hoặc mở ra. Đồng thời, phần mềm này cũng giảm tốc độ của cửa khi đến gần chốt cửa.
KIA Motors dự kiến sẽ bắt đầu thông báo cho các chủ sở hữu bị ảnh hưởng về đợt triệu hồi vào ngày 28/4 và việc cập nhật sẽ được thực hiện miễn phí cho chủ sở hữu xe.
Hiện chưa rõ KIA Carnival tại Việt Nam có bị ảnh hưởng hay không khi xe cũng được trang bị cửa dạng trượt tương tự thị trường Mỹ. Xe được cung cấp với 5 phiên bản cùng mức giá dao động từ 1,289 – 1,889 tỷ đồng.